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Haben Sie Fragen? Hier geht es zu den FAQ.
Sie können uns hier auch kontaktieren:
Telefonnummer: +49 541 407 58994
Mo-Fr: 9:00 - 18:00 Uhr
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 99 Euro Einkaufswert.
Kreditkarte: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Sofort, Paypal.
SSL-Datenverschlüsselung
A. VERSANDINFORMATIONEN
Preise, Versandkosten und Lieferinformationen
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per UPS oder DPD. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung eine Email an kundenservice@novovino.de und nennen Sie uns bitte den gewünschten Artikel inklusive der gewünschten Menge und der kompletten Lieferadresse (inkl. Land und Postleitzahl).
Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal pro Bestellung 6,95 Euro. Bei Versand auf die deutschen Inseln berechnen wir einen Zuschlag in Höhe von 9,00 Euro. Ab einem Bruttobestellwert von 99 Euro versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei.
2. Versand außerhalb Deutschlands:
Wir liefern in folgende Länder:
Die Versandkosten nach Österreich, Niederlande, Luxemburg und Belgien betragen pauschal 14,90 Euro pro Bestellung. Bei Versand in Österreichs Berge berechnen wir einen Zuschlag in Höhe von 16,00 Euro. Bei Versand auf die niederländischen Inseln berechnen wir einen Zuschlag in Höhe von 16,00 Euro.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
B. ZAHLUNGSINFORMATIONEN
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. Vorkasse per Banküberweisung
2. Bankeinzug (SEPA-Lastschrift)
3. Kreditkarte
4. Zahlung via SOFORT Überweisung”
5. Paypal
6, Amazon PAY
III. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
2. Bankeinzug (SEPA-Lastschrift) Nach Übermittlung Ihrer Bankverbindung und Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats ziehen wir per Lastschrift den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns Ihre Bankverbindung im Rahmen des Bestellprozesses korrekt übermitteln und dass Ihr Konto die notwendige Deckung aufweist. Der Einzug per Lastschrift erfolgt, wenn die von Ihnen bestellte Ware unser Lager verlässt.
3. Kreditkarte Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express.
4. Zahlung via SOFORT Überweisung SOFORT Überweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der SOFORT GmbH . Mit SOFORT Überweisung stellen Sie bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto. Nähere Informationen zur Zahlung über SOFORT Überweisung finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/
5. Zahlung per PayPal
Die Zahlungsweise PayPal ermöglicht es Ihnen in Onlineshops sicher, einfach und schnell bezahlen zu können. Der Kaufbetrag wird dabei sofort auf unser Bankkonto überwiesen. So erhalten Sie Ihre Ware noch schneller. Voraussetzung für die Zahlung mit PayPal ist ein bei PayPal kostenlos registriertes Benutzerkonto. Weitere Informationen über PayPal und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter https://www.paypal.de/
6.Zahlung via Amazon Payments
Mit Amaz